Mynd ymlaen i’r prif gynnwys
Read more
Transport for Wales logo
  • Y Drefen Delio â Chwynion
    Y Drefen Delio â Chwynion
    Mae’n bleser gennym drawsnewid teithio ar drenau ar rwydwaith Cymru a’r Gororau a chreu newid mawr yn y profiad i gwsmeriaid yn ystod y contract 15 mlynedd. Ond rydyn ni’n derbyn bod pethau’n gallu mynd o’i le weithiau, ac rydyn ni eisiau eich sicrhau eich bod chi’n gallu rhoi gwybod i ni yn rhwydd pan nad ydych chi’n fodlon â’r gwasanaeth er mwyn i ni allu gwella ein gwasanaeth. Ein diffiniad ni o gŵyn yw “unrhyw fynegiant o anfodlonrwydd gan gwsmer neu gwsmer posibl am y ddarpariaeth gwasanaethau neu bolisi’r cwmni neu’r diwydiant”.
    Rhagor o wybodaeth
  • Adroddiad i Gwsmeriaid
    Adroddiad i Gwsmeriaid
    Adroddiad i Gwsmeriaid (Cymraeg PDF)
    Rhagor o wybodaeth
  • Bodlonrwydd Cwsmeriaid
    Bodlonrwydd Cwsmeriaid
    ...
    Rhagor o wybodaeth
  • Siarter Teithwyr
    Siarter Teithwyr
    Mae’r Siarter Teithwyr yn nodi ein hymrwymiad i ddarparu gwasanaeth diogel o safon uchel y mae gennych chi hawl i’w ddisgwyl. Rydym yn cyhoeddi’r Siarter er mwyn rhoi gwybod i chi pa safonau rydym yn ceisio eu cyflawni.
    Rhagor o wybodaeth
  • Perfformiad
    Perfformiad
    ...
    Rhagor o wybodaeth
  • Polisi Diogelu Refeniw
    Polisi Diogelu Refeniw
    Mae’r rhan fwyaf o’n cwsmeriaid yn talu’n llawn am eu tocynnau trên cyn dod ar y trên heb unrhyw drafferth. Ond mae lleiafrif bach yn dangos bwriad i osgoi talu am docyn trên ar draul y mwyafrif llethol o bobl sy’n defnyddio trenau ac yn cadw at y gyfraith. Mae manylion cyfleusterau prynu tocynnau, gan gynnwys oriau agor y swyddfa docynnau a pheiriannau gwerthu tocynnau ar gael ar wefan National Rail. Os yw pobl yn osgoi talu am docyn yn fwriadol, mae Trafnidiaeth Cymru yn cymryd hyn o ddifri, a bydd yn defnyddio holl rychwant y gyfraith i erlyn y sawl sy’n osgoi talu’n fwriadol neu’n osgoi’n gyson. Mae hyn yn golygu dirwyon posib o hyd at £1000 a chofnod troseddol. Mae ein Polisi Diogelu Refeniw ar gael yma
    Rhagor o wybodaeth
  • Ombwdsman y Rheilffordd
    Ombwdsman y Rheilffordd
    Mae Ombwdsman y Rheilffordd yna i helpu datrys cwynion rhyngom ni a’n teithwyr. Mae’r gwasanaeth am ddim i’w ddefnyddio ac yn annibynnol i’r diwydiant rheilffordd.
    Rhagor o wybodaeth
  • Canolfan Ymgynghorol
    Croeso i ganolfan ymgynghorol Seilwaith Amey Keolis (AKIL). 
    Rhagor o wybodaeth
  • Rheolwr Seilwaith Prif Linellau'r Cymoedd
    Croeso i dudalennau'r Rheolwr Seilwaith ar gyfer Amey Keolis Infrastructure / Seilwaith Amey Keolis Limited (AKIL). Mae'r wefan hon yn cynnwys dogfennaeth reoleiddiol allweddol a gwybodaeth arall mewn cysylltiad â'r rôl y bydd AKIL yn ei chyflawni fel rheolwr seilwaith ar gyfer y rhwydwaith rheilffyrdd sy'n rhedeg o Gaerdydd i Dreherbert, Aberdâr, Merthyr Tudful, Coryton a Rhymni (a elwir yn Prif Linellau'r Cymoedd), yn ogystal â chynnwys ymgynghoriadau a gynhelir gan AKIL.
    Rhagor o wybodaeth
  • Polisi cyfryngau cymdeithasol
    Polisi cyfryngau cymdeithasol
    Dyma amlinelliad o’n polisïau ar gyfer Twitter a Facebook. Rydym yn adolygu'r polisïau hyn o bryd i’w gilydd. Cofiwch edrych ar y dudalen hon bob hyn a hyn i sicrhau eich bod chi’n ymwybodol o unrhyw newidiadau.
    Rhagor o wybodaeth

Oeddech chi’n gwybod?

  • Oeddech chi’n gwybod?
    Tocynnau Multiflex
    Yw’r tocyn Unffordd rhataf ar gyfer cannoedd o deithiau rheolaidd
    Available exclusively on our App
  • Oeddech chi’n gwybod?
    Dim ffioedd archebu
    Prynwch eich tocyn tymor a’i lwytho ar ein Cerdyn Clyfar.
    Smartcards
  • Oeddech chi’n gwybod?
    Teithiwch yn Saffach
    Gallwch gynllunio ymlaen llaw a phenderfynu pryd i deithio gan ddefnyddio ein Gwiriwr Capasiti.
    Let's try it