Mynd ymlaen i’r prif gynnwys
Read more
  • Y Drefen Delio â Chwynion
    Y Drefn Delio â Chwynion (Gorffennaf 2019 Cymraeg PDF)
    Rhagor o wybodaeth
  • Adroddiad i Gwsmeriaid
    Adroddiad i Gwsmeriaid (Cymraeg PDF)
    Rhagor o wybodaeth
  • Bodlonrwydd Cwsmeriaid
    ...
    Rhagor o wybodaeth
  • Siarter Teithwyr
    Mae’r Siarter Teithwyr yn nodi ein hymrwymiad i ddarparu gwasanaeth diogel o safon uchel y mae gennych chi hawl i’w ddisgwyl. Rydym yn cyhoeddi’r Siarter er mwyn rhoi gwybod i chi pa safonau rydym yn ceisio eu cyflawni.
    Rhagor o wybodaeth
  • Perfformiad
    ...
    Rhagor o wybodaeth
  • Polisi Diogelu Refeniw
    Mae’r rhan fwyaf o’n cwsmeriaid yn talu’n llawn am eu tocynnau trên cyn dod ar y trên heb unrhyw drafferth. Ond mae lleiafrif bach yn dangos bwriad i osgoi talu am docyn trên ar draul y mwyafrif llethol o bobl sy’n defnyddio trenau ac yn cadw at y gyfraith. Mae manylion cyfleusterau prynu tocynnau, gan gynnwys oriau agor y swyddfa docynnau a pheiriannau gwerthu tocynnau ar gael ar wefan National Rail. Os yw pobl yn osgoi talu am docyn yn fwriadol, mae Trafnidiaeth Cymru yn cymryd hyn o ddifri, a bydd yn defnyddio holl rychwant y gyfraith i erlyn y sawl sy’n osgoi talu’n fwriadol neu’n osgoi’n gyson. Mae hyn yn golygu dirwyon posib o hyd at £1000 a chofnod troseddol. Mae ein Polisi Diogelu Refeniw ar gael yma
    Rhagor o wybodaeth
  • Ombwdsman y Rheilffordd
    Mae Ombwdsman y Rheilffordd yna i helpu datrys cwynion rhyngom ni a’n teithwyr. Mae’r gwasanaeth am ddim i’w ddefnyddio ac yn annibynnol i’r diwydiant rheilffordd.
    Rhagor o wybodaeth

Oeddech chi’n gwybod?

  • Oeddech chi’n gwybod?
    Tocynnau Multiflex
    Yw’r tocyn Unffordd rhataf ar gyfer cannoedd o deithiau rheolaidd
    Dim ond ar gael ar ein Ap
  • Oeddech chi’n gwybod?
    Mae gan Gymru lawer i’w gynnig
    Darganfod hyd a lled rhwydwaith Trafnidiaeth Cymru
    Archwiliwch ein Rhwydwaith
  • Oeddech chi’n gwybod?
    Dim ffioedd archebu
    Archebwch yn uniongyrchol gyda ni i arbed arian ar eich siwrnai
    TfW Smartcards